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影楼管理全套操作

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发表于 2020-12-14 10:41:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一部分——客资分配以及开立订单



一、创建客资的过程如下(使用账号:秦倩倩):
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说明:百度获取客资的聊天工具,叫做53客服。
微信公众号获取客资的聊天工具,叫做云雀客服。
这是网销日常筛客,并获取客资的最常用工具。


二、提交后,跳转至“客资系统——我的——我创建的客资”,如下图:
2.png
一般其他资料用系统自动分配(分单系统),大众的资料群里指定网销分配,这两种方式,如上图。



1、自动分配的话,选择“系统分配”,由网销获取客资。

3.png

然后网销在接单系统里面,抢单,获取客资,由抢到单子的员工在自己的系统中,收到这个客资。

2、指定分配操作流程:
选择“指定网销”,如下图:
4.png
选择“提交”。于是袁伟丹(格格),会在自己的系统中,收到这个客资。而此时,这条客资,也就自动变为“待处理”状态,如下图。

5.png


三、客资系统——我的——我的网销客资(登录袁伟丹的账号),即可看见刚才分配的客资。如下图:

6.png

关于这个客资,就有三种处理方式:
1、在线订单。点击“在线订单”,补充完相关信息,就可以提交“准订单”了,如下图:
8.png

绝大多数情况下,网销都会使用这种方式,这种方式,俗称“客资转订单”。直接开立订单,和客资转订单,很相似,不再赘述,详情如上图。



2、转保留金。这种使用方式,现在用的极少。保留套系名称,顾客付款保留金后(扫码或者会员卡),保留一段时间,将来使用“保留金转订单”功能。
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3、分配门市。这种方式,较少。
门市接待后,且成单了,网销才会点击“分配门市”,由门市进行下一步操作。
太奥门市陆艳,高新张丹萍,曲江门市董德雨,香颂门市耶赟豪
钟楼是没有门市的,员工要么直接选择“在线订单”;要么点击“分配门市”给自己的经理,由经理和顾客沟通讲单,经理充当“门市”角色。



第二部分——在线收银相关



1、准订单提交后,自动跳转至“影楼管理——订单——我创建的未成交订单”,点击“转给收银”(审批流程暂略):

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2、上传收银凭证,点击提交。直接跳转至收银列表界面。如下图,填写相关支付方式:
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提交后,收款历史如下:
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在线收银相关其他知识,详情请见:
在线收银操作流程  https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=7&fromuid=1
会员充值操作流程  https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=51&fromuid=1
会员充值退款流程  https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=36&fromuid=1
订单转现操作流程  https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=5&fromuid=1
门票转现操作流程  https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=4&fromuid=1
退单退款操作流程  https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=6&fromuid=1




第三部份——档期安排以及拍照

1、影楼管理——摄控——全部拍摄订单(登录档期部:郭新玲太奥),可以看到我们刚才创建的订单。并点击“安排拍照”,如下图:
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2、档期部安排好日期以及拍照时间。如下图:

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3、摄影部安排拍照的摄影师等。影楼管理——摄控——摄影分工管理,安排摄影师为耿耀耀。
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拍照完成,点击“摄影师拍照完成”。影楼管理——摄控——摄影师工作列表,点击“摄影师拍摄完成”。(摄影师收尾款,暂不赘述)
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如果拍照完成,就由摄影助理,点击“标记全套完成”;
如果剩拍了,就由摄影助理,点击“标记本天完成”。
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点击“标记全套完成”,进入数码阶段。



5、假如剩拍了。则点击“标记本天完成”,由摄影助理联系档期部,重新安排时间。

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继续重复2-4步,只是需要注意,第2步,拍照类型需要选择“剩拍”。

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之后,再点击“标记全套完成”,即可。由摄影助理,安排选样时间(操作流程略)


档期安排以及拍照,详情请见:


第四部分——选样完成以及修调

1、摄影师拍摄完成,摄影师经过评片,将照片存在摄影部服务器上,导卡用移动硬盘,拷贝至管理中心数码部服务器上。
导卡点击“领取”。影楼管理——数码——样前上件列表——领取(使用武聪聪账号)
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至此,该订单正式进入数码部。

2、数码经理分配订单(使用侯巧玉的账号)。操作位置:影楼管理——数码——数码调度——安排任务,准备分配修调师。
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修调师的类型分为三类:转档+调色+初修,任选其一,将转档安排杨欢欢。
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3、修调师,完成修调(使用杨欢欢账号登录,点击完成)。操作位置:影楼管理——数码——转档师工作列表——点击确认

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点击确认后,弹出评价对话框,如下图:
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4、导卡,将修好的照片,拷贝至移动硬盘,使用“数码助手”,上传至店内选片服务器(需要店内服务器支持)。
过程如下:
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5、操作如下,影楼管理——选样——选样经理工作列表
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6、安排选样日期。具体操作:点击“未安排”字样,如下图:
29.png

7、安排选样师。具体操作:点击“未安排”字样,如图:
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8、操作完成后,如下图:
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9、选片过程,使用爱优妈选片系统,曲江使用N8,(需要店内服务器支持),过程如下:
略过,直接提交结果,填写快递地址。
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10、录入二销金额,以及员工评价,如下图:
备注说明:录入选样结果,只针对N8使用。在选样系统中,一般直接“提交结果”(无需在此页面中,再录入选样结果的,下图“录入选样结果”,只针对N8选片)

40.png

二销录入,点击在线支付,如下:

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选样评价,如下:
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10、使用数码助手,将结果分包,导出(过程暂略)。样后上件列表,点击领取。

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此时表示,该订单正式进入样后环节。

11、分配数码任务。
分配精修师和设计师。
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精修师,点击完成。如下:
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设计师,点击完成。如下:
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根据顾客实际情况,酌情安排看版时间。
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13、点击上件(这里指的是样后上件)。
上件时,有两种办法:
可在影楼管理——数码——数码调度点击上件。
导卡一般是在数码助手里面,点击上件,如下图:

58.png

59.png




填写取件日期:
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第五部分——后期厂家以及送件

1、冲印后期,操作如下:影楼管理——数码——冲印/后期——点击“冲印/后期”。
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2、货到直接,点击结单。(曾经有过入库+质检的流程,目前已不用)

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备注说明:

我要返件+续单,位置如下:

55png.png
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返件申请审核流程
https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=219&fromuid=1


演示单号:TT201214001









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