钱退回会员卡流程（财务需要审核）

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套系款和二销款，如何退回会员卡？

这个分两种情况：

一、会员卡支付，退回卡内操作办法：
1、套系款和二销款，如果是通过会员支付的。如下图：

单号：kmz201008089，其中3924元，需要退回会员卡内。


2、分店登录。财务——财务——收银列表——搜索单号，点击右侧“收银”


金额输入-3924元；收款方式，选择“会员卡”；扣费会员，点击搜索，输入顾客电话，如下图：


填写好备注，问顾客索要短信验证码，并填写提交，如下图：


成功后，产生一条收银记录，收银记录后面有标记，为“待审核”字样。


此时，财务老师，登录分店，会员卡——应用——订单退回会员卡审核，如下：




审核成功后，如下：


这样钱就回到会员卡里面了。




二、收款方式是“菜瓜在线支付”，钱不能直接退回会员卡（否则“实收”能变成“预收款”）。
如果钱要直接退回会员卡：
1、先走“退款退单”流程。退款退单流程，详见退单退款操作流程https://anraspi.club/forum.php?m ... tid=6&fromuid=1


2、再让顾客，将钱充进自己的会员卡。充值流程详见：会员充值操作流程https://anraspi.club/forum.php?m ... id=51&fromuid=1

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补充说明，案例1：
单号：18ERZC623
如上图：
红色部分：17260元+2740元=2万，退回会员卡HY20190105202，这个是无法操作的。

因特殊原因，需要各级主管领导签字，菜瓜方可后台操作。

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补充说明，案例2：

母单：TGC191106006

二销1454元，转二个子单727元，KMV191121003和KMV191121004

现在顾客要求：

KMV191121003由727元变更套系为699元，退差价28元，

KMV191121004由727元变更套系为699元，退差价28元。

合计28元×2=56元

因此需要给顾客，将钱退回会员卡56元。

网销人员，需要再收一笔负数，按照方法一操作即可。

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补充说明，案例3：

单号：no20080315

消费记录是这样的：


这笔钱就是二销款，实收金额，是不能变成会员卡充值的。


若要变成会员卡充值，只能先走退款流程，再充值，然后用会员卡支付其他订单。