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会员资料修改流程

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发表于 2020-10-5 13:57:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、申请人分店登录,在会员卡——应用——会员列表——选择“申请修改”
申请修改.jpg

222.png

2、审批的人(一般是财务统计老师,需要提供相应的证明材料)
总店和分店登录均可——应用市场——应用——会员审核——选择“确定审核”
123.png




备忘:会员审核权限,一般只有财务老师均具备(会计、统计和出纳),实际审批的时候,由统计老师主要负责。


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 楼主| 发表于 2020-10-12 14:00:38 | 显示全部楼层
补充说明,案例1:


电话号码A,申请修改成电话号码B。
但是需要修改的号码B,已经存在,怎么办?

方法一:
那就问顾客再要一个号码C,将号码从A修改成C。

方法二:
18629627051 ,这个号码是错的,里面有2000元
18629627651,这个号码是对的,里面没有钱。

第一步,你把18629627651,申请改成186296276511,请财务审核。
第二步,你把18629627051,就可以申请改成18629627651,然后再请财务审核。


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 楼主| 发表于 2020-10-21 18:11:05 | 显示全部楼层
案例分析2:

会员电话:15529441777
电脑上可以收款(给顾客发送验证码),但是手机上无法收款(无法给顾客发送验证码)

原因是:这个顾客的资料,正在申请修改。
申请修改,需要申请人提交申请,线下给财务老师说清楚,根据财务的需求,提交修改的证明材料。
1.png
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 楼主| 发表于 2020-10-29 21:21:53 | 显示全部楼层
案例分析3:
老单子,因为从熊宝贝老系统导入爱优妈,只有会员卡号,没有会员电话,因此无法通过验证码消费划卡。

1、如下图:
123.png
2、因此需要申请修改会员资料,操作如下:
cd43aa1dc3d5e82e9a0e15dc53eb7a9.png

3、查看历史记录,哪家店的单子,找哪家统计老师审核。
3.png


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 楼主| 发表于 2020-11-30 17:29:50 | 显示全部楼层
案例分析4:

会员卡号:HY20190226350
1.png
11.png
111.png




会员卡号:HY20181128293
2.png
22.png
222.png


两个会员卡电话一模一样,因历史原因造成的。这种情况,如果出现,需要联系信息部。
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