【实用小技巧】该分店暂无支付信息或请设置部门对应的...

anraspi

在线收款时，偶尔遇见如下场景：系统提示该分店暂无付款信息。



一定牢记：
门市在此单中，必须是在职状态。
门市所属部门，一定是“部门设置”中存在，且绑定过付款账号的。

一般性处理办法（一般员工操作，按照这个方法即可）：
登录任意分店：
影楼管理——订单——预约部门修改


将部门改为预约部，即可。







如果按照一般性处理办法，无法解决问题，那么请检查以下三个“原因”：

原因1、预约人必须有，且不能离职，也不能是英文如admin（网销和回客老师需要检查）
原因2、收二销款时，必须安排选样师。（选样师和爱婴师，需要检查）
原因3、预约人和选样师，对应的收款账号，必须设置好。（信息部设置以及处理）



原因1处理方法：
临时恢复离职人员账号。（人事有权限）
总店登陆——影楼管理——系统设置——系统——员工设置。（保证员工在职状态，且不在停用列表中）

如下图。
根据实际情况，将离职状态恢复至在职；如果找不到这个人，可以在停用列表里面恢复。


或者
更换门市。

lll

修改过后处理方法上清楚多了，     个人觉得可以将以上信息做如下信息修改后，可用于后期作为店面培训手册使用，修改建议如下：
  1、重点信息颜色特殊标记（例如：一定牢记：
门市在此单中，必须是在职状态。
门市所属部门，一定是“部门设置”中存在，且绑定过付款账号的。）
2、处理方案2、方案3，修改完整的处理方案流程。

anraspi

罕见案例如下：
【曾经出现的历史问题】请设置部门对应的服务分店收款...
https://anraspi.club/forum.php?m ... d=143&fromuid=1
(出处: AnRaspi Club)

anraspi

遇见一个奇怪的情况：
TZ200116042




但是，经过查询发现：





原因暂不明确~

花耳朵

anraspi 发表于 2021-5-5 11:46
遇见一个奇怪的情况：
TZ200116042

系统方回复：不能看该预约人现在的所在部门，要核查当时开订单时的所在部门，经核查当时开订单该员工为推广部，推广部恰好未关联该分店的支付账号。所以导致该问题的出现。目前该问题已排查解决。

anraspi

案例分析：

不安排选样师，无法收二销款。也会出现“该分店暂无支付信息”提示字样。

anraspi

特殊案例分析：出现了“该分店暂无支付信息，请联系管理员”





单号：no2106191
这个单子有点怪异，：
1、预约人有，且在职。如下图：




2、选样师已经安排。如下图：



3、账户设置也OK，如下图：




初步分析，原因如下：