【零散小知识】爱优妈填写时，需要注意的地方（草稿）

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爱优妈影楼流程，出错率较高的问题集锦


一、开立订单中，常见的错误小结。
开立订单的界面如下：




1、开立订单时，电话号码一旦填写错误，会对网销或者回客老师，后续修改造成较大影响。

爱优妈系统规则默认如下：
~订单一旦开立成功，默认会以宝爸和宝妈的名字，生成会员信息。
~如果宝爸或宝妈，曾经有过订单，那么错误的会员信息和正确的会员信息，在系统中均会生成。
~会员资料，按照正常流程，是无法被删除的。
~错误的电话（生成的会员信息），无法通过申请修改，改成正确的电话（生成的会员信息）——因为正确的电话（生成的会员信息），已经存在。

因此造成的影响：
如果错误的电话（生成的会员信息），恰好里面有充值金额，因为号码错误，顾客无法接受到验证码，而我方也无法通过“申请——审批”流程来进行“修改”操作。
因此按照正常流程处理，会很麻烦。

相关处理流程以及案例，参照《会员资料修改标准流程》，访问链接: https://anraspi.club/forum.php?m ... d=37&extra=page%3D1



2、订单中中名字有特殊符号，会对导卡以及选样师造成影响（目前漏洞已经填补，但历史订单依旧存在这种问题）
爱优妈系统，生成的文件名是：



服务器中生成的文件名是：



两个文件名称不符，造成爱优妈系统无法识别服务器中的文件。

详细参照《选样系统中提示，订单路径不存在，处理办法。》
https://anraspi.club/forum.php?m ... d=70&extra=page%3D1



3、网销经理将自己填写为“邀约人”；将员工填写为“预约人”。
回客经理将自己填写为“邀约人”；将员工填写为“预约人”。
每月经理有客资及订单任务，会帮员工谈单子。
经理应该规范操作，后台才会正确统计经理业绩。

此事需要讨论。



二、员工收银过程中，常见的错误小结。
收银操作标准流程：https://anraspi.club/forum.php?m ... id=7&extra=page%3D1

1、收银地址，填写错误相关。
《收银地址填写错了，如何修改？》：https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=65&extra=page%3D1
简单总结：只有自己可以修改自己的收银记录，其他人无权限。


收银地址一旦填写错误，造成的影响（对于钟楼店来说，会比较复杂），例如
《【调查】2020年爱丽莎9月摄化业绩统计问题调查》https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=59&extra=page%3D2


2、收银时间，填写错误（目前没有这种漏洞，但历史问题仍然存在）

2011年12月8日，收银时，时间收成了2020年11月12日，结果本月11月12日多了一笔钱。


3、应收价格不对。

二销欠款-1898元，欠款不应该是负数，如上图。
这种问题一直存在。需要注意填写应收价格。老员工有，新员工均有犯过这种错误。



4、关于退档期费和服装费问题。
建议收两笔款：
套系款和二销款，无论在线支付或者会员卡消，都可以。
如果是服装费或者档期费，以及不确定的收费项目，建议均使用会员卡消（先充值，再卡消）。

因为会员卡的钱，可以直接退回会员卡。
在线支付多收的钱，无法直接退回会员卡。

《钱退回会员卡，操作流程》：
https://anraspi.club/forum.php?m ... d=50&extra=page%3D1

建议操作：
对不确定的收费（服装费，档期费，可能发生变化），建议均使用会员卡卡消，以方便后期将钱退回顾客卡内，而不必非走退款流程。




三、安排拍照过程中，常见错误小结。


如实填写，拍照类型。

1、如果是剩拍，拍摄类型，就选择剩拍。
到店拍摄未全套完成，摄影师点击本次完成，本次完成表示剩拍，系统应该按照本次完成时间自动计算某店某店剩拍单数和明细，给档期部提供剩拍信息（稍后提交菜瓜）
“全未拍”拍摄类型去掉（稍后提交菜瓜）


例如：ZG190320004  如下图，填写就不规范：





2、如果是重拍，拍摄类型，需要选择重拍（走完重拍流程，才能选择“重拍”）。



重拍需要申请。《订单重拍操作流程》https://anraspi.club/forum.php?m ... d=71&extra=page%3D1

安排拍摄类型为重拍的订单，必须要申请重拍且审核通过后才可以安排重拍单。否则无法提交。
重拍单审核通过后，系统需要保留上一次拍摄信息、选样信息等（稍后提交菜瓜）


四、数码修调过程中，常见错误小结。


转档师，需要点击“确认完成”，即可弹框，并要求评价。（调色师和初修师，即使点击“确认完成”，也不会弹出评价）







《评分相关说明文档》：https://anraspi.club/forum.php?m ... age=1&extra=#pid171



五、选样二销转单，子单升级，如何收款？

https://anraspi.club/forum.php?mod=viewthread&tid=57&extra=page%3D2