会员充值退款流程

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会员卡申请退款流程：
1、分店登录——会员卡——应用——会员管理列表——搜索电话（或者会员卡号）——申请退款

2、填写界面：

3、“退款方式”如何填写：



4、填写好“退款方式”，提交就好。



审批流程：
财务，分店登录——会员卡——应用——会员退款审核——搜索电话（或者会员卡号）——操作“审核通过”



备注：审核权限一般需要给相关人员设置，一般是分给财务。

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案例分析：
13909195819，明明会员卡里面有3000元，但是无法通过会员卡扣费消费。






原因是：



这个单子牛红娜正在申请修改会员资料，所以不能使用会员卡扣款消费。需要先联系财务，审核通过，才能使用会员卡扣款。