返件申请审核流程

anraspi

申请前请注意：
产品首先需要入库和质检操作（咱们后期老师操作），入库质检后，方可进行返件流程操作。






一、返件申请操作。
操作位置：影楼管理——取件——返件申请列表。输入单号，申请返件。
（选样师、修调师、设计师、数码品管均有权限发起）


填写申请，并提交，如下：




二、返件审批操作。


1、分店登录，只能审核本店的返件申请（一般用于店内选样师提交，选样经理审核）
操作位置：影楼管理——取件——返件待审批列表。（数码经理、选样经理和后期经理，均有审核权限。）




2、总店登录，可以审核所有店的返件申请（一般用于店内品管提交，数码经理审核）操作位置：影楼管理——取件——返件待审批列表。（数码经理、后期经理，均有审核权限。）













三、返件查询操作。

操作位置：影楼管理——分店——影楼管理——取件——返件列表



在此列表中新增了一栏【审核人】字段。

审核同意后的订单全部进入该列表中。

在此列表中可以查看返件最终的情况，返件回件时间，以及返件取走时间，审核人，申请人等信息。

关于返件，需要知道的知识点：

按照部门，分为三类：
1、选样返件（分店提交，分店审核方式）
2、数码返件（分店提交，总店审核方式）
3、后期返件（总店分店提交，均可。）

按照类型，分为三类：
1、内部返件（我方发现问题返件）
2、外部返件（顾客不满意返件）
3、维修件（产品正常，保内维修）






员工提交返件申请时，如果需要取消，可按照如下操作：