【调查】顾客当天14:00拍照,晚上才收到通知拍照的短信。
顾客当天14:00拍照,晚上才收到通知拍照的短信。如图:原因是这样:员工未能提前录入拍照信息。第二天拍完照,才录信息,这样就会造成第二天员工录完信息,系统才自动发送短信。
拍照过程,早就结束了,这样发送出去短信,毫无意义。且顾客会很疑惑。如下图:
单号:YBC190719013
接受短信的号码是:13576943922
拍摄C2,7月16日下午16:30的档期,顾客当天拍摄,晚上20:10左右,顾客才收到短信。
操作日志如下图:
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